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 “How may i help you?” Says a robot: Examining language styles in the service encounter “我能为您做些什么？”一个机器人说：在服务接触中检查语言风格
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期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Sungwoo Choi; Stephanie Q. Liu; Anna S. Mattila 出版日期：2019-03-30 |
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