The impact of prior chatbot identity disclosure on customer tolerance of service failures

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标题	[高分] The impact of prior chatbot identity disclosure on customer tolerance of service failures 先前聊天机器人身份披露对客户服务失败容忍度的影响相关领域聊天机器人服务（商务）身份（音乐）心理学服务补救服务提供商感觉社会心理学互联网隐私感知客户服务企业形象服务交付框架业务服务管理客户关系管理身份管理广告
网址	https://doi.org/10.1108/intr-11-2023-1073
DOI	10.1108/intr-11-2023-1073 doi
其它	期刊：Internet Research 作者：Tiange Li; Chubing Zhang; Ying Chang 出版日期：2025-10-06
求助人	归尘在 2025-11-05 04:47:41 发布自安徽，悬赏 50 积分
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