The effect of robot anthropomorphism on revisit intentions after service failure: a moderated serial mediation model

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标题	The effect of robot anthropomorphism on revisit intentions after service failure: a moderated serial mediation model 机器人拟人化对服务失败后再访意向的影响：一个调节的串行中介模型相关领域个性化调解服务（商务）机器人仿人机器人服务机器人心理学领域（数学）人机交互情感（语言学）计算机科学机制（生物学）调解服务设计认知心理学服务提供商应用心理学认知服务交付框架控制（管理）知识管理评价理论具身认知设计科学干预（咨询）社会心理学
网址	https://doi.org/10.1108/apjml-10-2022-0862
DOI	10.1108/apjml-10-2022-0862 doi
其它	期刊：Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 作者：Jinsheng Cui; Zhong Jian-an 出版日期：2023-05-02
求助人	归尘在 2025-11-05 04:47:25 发布自安徽，悬赏 10 积分
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