Does Mobile Technology Integration Enhance Complaint Resolution Efficiency and Equity? An Empirical Study of How An Omnichannel Approach Affects Speed of Resolution of Government Service Requests

已完结

文献求助详情

标题	Does Mobile Technology Integration Enhance Complaint Resolution Efficiency and Equity? An Empirical Study of How An Omnichannel Approach Affects Speed of Resolution of Government Service Requests
网址	https://doi.org/10.1287/isre.2022.0159
DOI	10.1287/isre.2022.0159 doi
其它	期刊：Information systems research 作者：Catherine B Tucker; Yifei Wang; Shuyi Yu 出版日期：2026-06-10
求助人	wcli 在 2026-08-07 17:04:50 发布自广东，悬赏 10 积分
下载	该求助完结已超 24 小时，文件已从服务器自动删除，无法下载。

上个求助

下个求助

Society for Industrial and Applied Mathematics (SIAM)

提交工单

该求助已完结，感谢关注

如需该文献，请重新发布求助，前往发布

科研通的所有服务均免费，并承诺对个人用户永久免费！

请遵守相关知识产权规定，勿将文件分享给他人，仅可用于个人研究学习

我的文献求助列表浏览历史

一分钟了解求助规则 | 捐赠本站 | 历史今天

更新

⚡ 2026年影响因子、分区 已更新！ (2026-6-17)

更新

📰 新增『新锐期刊分区』 (2026-3-24)

更新

💬 新增更精细的自定义提醒设置 (2026-1-4)

新增

🕒 每天60秒读懂世界·精选全球要闻 (2026-1-2)

新增

PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。

实时播报: 李健的粉丝团团长的应助被欢呼的母鸡采纳，获得10

1秒前; 情怀的应助被欢呼的母鸡采纳，获得30

1秒前; woaiyangziyi发布了新的文献求助10

1秒前; 友好代亦完成签到，获得积分10

2秒前; 拳头完成签到，获得积分10

2秒前; merlin发布了新的文献求助10

2秒前; 科研通AI6.4上传了应助文件

2秒前; 大力珩发布了新的文献求助10

2秒前; 岁0710完成签到，获得积分10

2秒前; 丘比特上传了应助文件

3秒前; 133发布了新的文献求助10

3秒前; 乐乐上传了应助文件

3秒前; fxl发布了新的文献求助10

3秒前; shiyi0709发布了新的文献求助200

3秒前; 传奇3上传了应助文件

4秒前; Tulip发布了新的文献求助10

4秒前; 爆米花上传了应助文件

4秒前; 曾经铃铛完成签到，获得积分10

4秒前; NanoMo发布了新的文献求助10

5秒前; 健忘不可上传了应助文件

5秒前; 左丘幼旋1发布了新的文献求助10

5秒前; Owen上传了应助文件

6秒前; ding的应助被Oscillator采纳，获得200

6秒前; 整齐的忆彤发布了新的文献求助10

7秒前; 车梓银完成签到，获得积分10

7秒前; xzh完成签到，获得积分10

8秒前; 月123发布了新的文献求助10

8秒前; Zzz完成签到，获得积分10

8秒前; 在水一方上传了应助文件

8秒前; hgzz发布了新的文献求助10

8秒前; 我是老大上传了应助文件

8秒前; hy发布了新的文献求助30

8秒前; 星河的应助被卡乐瑞咩吹可采纳，获得20

9秒前; WANG发布了新的文献求助10

9秒前; 英姑的应助被fxl采纳，获得10

10秒前; 二十一日完成签到，获得积分10

10秒前; 苹果大王发布了新的文献求助10

10秒前; 酷波er上传了应助文件

10秒前; 王发完成签到，获得积分10

11秒前; 科研通AI6.2上传了应助文件

11秒前