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Satisfaction or gratitude? Exploring the disparate effects of physicians' knowledge sharing on patients' service evaluation in online medical consultations
满意还是感激?在线医疗咨询中医师知识共享对患者服务评价的不同影响
相关领域
感恩
资历
患者满意度
心理学
社会支持
服务(商务)
情感(语言学)
知识共享
社会交换理论
社会心理学
医学
知识管理
护理部
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法学
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期刊:Information Systems Journal 作者:Hongying Tan; Xiaofei Zhang; Yefei Yang 出版日期:2023-05-05 |
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