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  • 客服中心
为了节约您的宝贵时间,提高科研通的服务效率,请根据您所需要处理的业务类型,通过下述适当方式获得帮助。

■ 工单反馈

如果您在本站遇到业务型问题,如求助/应助违规操作、文件下载出错、积分出现错误(捐赠/转发积分)等。请提交工单,系统会分配管理员进行快速处理。
服务特色:针对性强、时效性快,无需和客服深入沟通,一般工单都会在几分钟内解决。(推荐首选此方法)
操作方式:提交工单 (需登录)

■ 交流社区

如果您的问题或建议需要和网友或管理员交流讨论,请通过在『交流社区』版块发布帖子。
服务特色:自主性强、受众广,适合一些具有共性问题的反馈或建议。
操作方式:发布帖子 (需登录)

■ QQ群

如果您需要更加详细的技术支持,如账号注册/激活/解封、交流内容涉及到图片、需要管理员远程协助等。请加入以下QQ群进一步交流,获得帮助。
服务特色:客服一对一服务,可长时间交流,适合需要多次沟通的场合。但时效性不能保证,数小时到数天均有可能。
操作方式:
用户服务群』普通性事务的用户服务,QQ群号:602627240,或一键加群 (注:本群服务结束后请自行退出)。
商贩认证群』如果您需要解除『商贩』标记,请加入认证群,QQ群号:220604649,或一键加群

■ 客服邮箱

如果您有上述以外的问题或意见反馈,如相关规定、功能优化,或希望进行商务合作,请通过发送邮件与我们取得联系。
发送邮件到:admin#ablesci.com(#换成@)
注:1、请大家按照问题类型选择客服方式,如果出现明显错误,将不予处理。
  2、上述所有服务方式均为解决业务或技术问题,不支持文献求助。
  3、科研通的客服团队来自热心网友的自发组织。