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 Addressing consumer needs: Effects of firms remediation strategies on satisfaction and brand usage intent in AI-powered voice assistant service failures 满足消费者需求：人工智能语音助手服务失败中企业补救策略对满意度和品牌使用意图的影响
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期刊：International Journal of Information Management 作者：Shihui Li; Yongzhong Yang; Chunjia Han; Yi Sun; Razaz Waheeb Attar; et al 出版日期：2025-07-07 |
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