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EXPRESS: Automated versus Human Agents: A Meta-Analysis of Customer Responses to Robots, Chatbots, and Algorithms and Their Contingencies
EXPRESS：自动化与人类代理：客户对机器人、聊天机器人和算法及其意外事件的反应的荟萃分析
相关领域
机器人 计算机科学 人工智能 算法
网址
https://doi.org/10.1177/00222429251344139
DOI
10.1177/00222429251344139 doi
其它 期刊：Journal of Marketing
作者：Katja Gelbrich; Holger Roschk; Sandra Miederer; Alina Kerath
出版日期：2025-05-09
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shllffw 在 2025-06-22 17:17:18 发布自广东，悬赏 10 积分
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