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 Don’t Shoot the Cook: Perceptions of Food Servers and Restaurants as a Function of Blaming Coworkers and Customers for Service Failures 不要射杀厨师：对食品服务员和餐馆的看法是将服务失败归咎于同事和顾客的函数
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期刊：Management Communication Quarterly 作者：John S. Seiter; Harry Weger 出版日期：2024-10-31 |
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