A comprehensive framework for service quality: an investigation of critical conceptual and measurement issues through a longitudinal study

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标题	A comprehensive framework for service quality: an investigation of critical conceptual and measurement issues through a longitudinal study 服务质量综合框架：通过纵向研究对关键概念和测量问题的调查相关领域服务质量质量（理念）服务（商务）服务设计营销感知顾客满意度概念框架过程管理服务水平目标业务心理学概念模型知识管理应用心理学计算机科学服务交付框架社会学数据库认识论哲学社会科学神经科学
网址	https://doi.org/10.1016/s0022-4359(00)00029-4
DOI	10.1016/s0022-4359(00)00029-4 doi
其它	期刊：Journal of Retailing 作者：Pratibha A. Dabholkar; C. David Shepherd; Dayle I. Thorpe 出版日期：2000-06-01
求助人	千然在 2025-06-10 16:24:01 发布自福建，悬赏 10 积分
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