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 Personalized Communication as a Platform for Service Inclusion? Initial Insights Into Interpersonal and AI-Based Personalization for Stigmatized Consumers 个性化沟通作为服务包容的平台？对被污名化消费者的人际和基于人工智能的个性化的初步见解
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期刊：Journal of Service Research 作者：Martin Mende; Maura L. Scott; Valentina Ortiz Ubal; Corinne M. K. Hassler; Colleen M. Harmeling; et al 出版日期：2023-07-30 |
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