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 A comparison of attitude, personality, and knowledge predictors of service-oriented organizational citizenship behaviors 服务型组织公民行为的态度、个性和知识预测因素比较
相关领域
组织公民行为
心理学
人格
面（心理学）
差异（会计）
客户知识
多级模型
忠诚
社会心理学
服务交付框架
公民身份
服务（商务）
五大性格特征
应用心理学
组织承诺
营销
服务质量
业务
客户保留
计算机科学
政治学
法学
会计
政治
机器学习
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期刊：Journal of Applied Psychology 作者：Lance A. Bettencourt; Kevin P. Gwinner; Matthew L. Meuter 出版日期：2001-02-01 |
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