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  Friend or foe? Customer engagement’s value-based effects on fellow customers and the firm 朋友还是敌人？客户参与对其他客户和公司的价值影响
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期刊：Journal of Business Research 作者：Moira Clark; Cristiana Raquel Lages; Linda D. Hollebeek 出版日期：2020-03-18 |
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