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 “Understanding a fury in your words”: The effects of posting and viewing electronic negative word-of-mouth on purchase behaviors “理解你话语中的愤怒”：发布和查看电子负面口碑对购买行为的影响
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期刊：Computers in Human Behavior 作者：Su Jung Kim; Rebecca Jen-Hui Wang; Ewa Masłowska; Edward C. Malthouse 出版日期：2015-09-10 |
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