Rage Against the Machine: Experimental Insights into Customers’ Negative Emotional Responses, Attributions of Responsibility, and Coping Strategies in Artificial Intelligence–Based Service Failures - 科研通

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标题	Rage Against the Machine: Experimental Insights into Customers’ Negative Emotional Responses, Attributions of Responsibility, and Coping Strategies in Artificial Intelligence–Based Service Failures 对机器的愤怒：基于人工智能的服务失败中顾客负面情绪反应、责任归因和应对策略的实验洞察相关领域归属聊天机器人心理学愤怒应对（心理学）责备社会心理学脱离理论情商认知心理学应用心理学心理治疗师计算机科学老年学医学人工智能
网址	https://doi.org/10.1177/10949968221134492
DOI	10.1177/10949968221134492 doi
其它	期刊：Journal of Interactive Marketing 作者：Giulia Pavone; Lars Meyer‐Waarden; Andréas Munzel 出版日期：2022-11-04
求助人	mengdewen 在 2024-05-06 23:06:32 发布自辽宁，悬赏 10 积分
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