When will customers care about service failures that happened to strangers? The role of personal similarity and regulatory focus and its implication on service evaluation

已完结

文献求助详情

标题	When will customers care about service failures that happened to strangers? The role of personal similarity and regulatory focus and its implication on service evaluation
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S027843191...
DOI	10.1016/j.ijhm.2010.07.004 doi
其它	期刊：International Journal of Hospitality Management 作者：Lisa C. Wan; Elisa K.Y. Chan; Lei Su 出版日期：2010-08-06
求助人	温柔梦槐在 2026-04-05 00:09:43 发布自韩国，悬赏 10 积分
下载	该求助完结已超 24 小时，文件已从服务器自动删除，无法下载。

上个求助

下个求助

提交工单

该求助已完结，感谢关注

如需该文献，请重新发布求助，前往发布

科研通，破除各种障碍，优化资源分配，让科研信息充分流通

请遵守相关知识产权规定，勿将文件分享给他人，仅可用于个人研究学习

我的文献求助列表浏览历史

一分钟了解求助规则 | 捐赠本站 | 历史今天

更新

📰 新增『新锐期刊分区』 (2026-3-24)

更新

💬 新增更精细的自定义提醒设置 (2026-1-4)

新增

🕒 每天60秒读懂世界·精选全球要闻 (2026-1-2)

新增

PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。

实时播报: 早睡早起完成签到，获得积分10

12秒前; molihuakai的应助被煦白采纳，获得10

13秒前; 风声3492881045的应助被宋建昊采纳，获得10

14秒前; 脑洞疼上传了应助文件

15秒前; 桐桐上传了应助文件

18秒前; daggeraxe发布了新的文献求助10

22秒前; 周钰发布了新的文献求助10

24秒前; Traveller丁完成签到，获得积分10

32秒前; ns完成签到，获得积分10

38秒前; 大模型上传了应助文件

38秒前; 周钰完成签到，获得积分10

39秒前; orixero上传了应助文件

40秒前; ns发布了新的文献求助30

41秒前; Lucas上传了应助文件

43秒前; 天天天晴完成签到，获得积分10

44秒前; 久念发布了新的文献求助10

46秒前; 山鬼谣不会枯死的花发布了新的文献求助10

47秒前; 无花果上传了应助文件

48秒前; 共享精神的应助被久念采纳，获得10

51秒前; 酷波er上传了应助文件

53秒前; moguliuliu发布了新的文献求助10

53秒前; 佳佳完成签到，获得积分10

54秒前; 斯文宛秋发布了新的文献求助10

54秒前; liuhao完成签到，获得积分10

56秒前; 佳佳发布了新的文献求助10

57秒前; LXY完成签到，获得积分10

1分钟前; 赘婿的应助被斯文宛秋采纳，获得10

1分钟前; GingerF上传了应助文件

1分钟前; 胡图图完成签到，获得积分10

1分钟前; 研友_VZG7GZ的应助被daggeraxe采纳，获得10

1分钟前; 丨墨月丨发布了新的文献求助10

1分钟前; 可爱的函函的应助被莫大采纳，获得10

1分钟前; 隐形曼青的应助被纯真醉波采纳，获得10

1分钟前; 美罗培南完成签到，获得积分0

1分钟前; 老实晓露完成签到，获得积分10

1分钟前; 隐形曼青上传了应助文件

1分钟前; 纯真醉波发布了新的文献求助10

1分钟前; FashionBoy上传了应助文件

1分钟前; ccc发布了新的文献求助10

1分钟前; 就这样发布了新的文献求助10

1分钟前