How Much Compensation Should a Firm Offer for a Flawed Service? An Examination of the Nonlinear Effects of Compensation on Satisfaction

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标题	How Much Compensation Should a Firm Offer for a Flawed Service? An Examination of the Nonlinear Effects of Compensation on Satisfaction
网址	https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/109467051454314...
DOI	10.1177/1094670514543149 doi
其它	期刊：Journal of Service Research 作者：Katja Gelbrich; Jana Gäthke; Yany Grégoire 出版日期：2014-07-26
求助人	Zayne 在 2026-03-19 22:29:57 发布自江苏，悬赏 10 积分
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