Does smart technology, artificial intelligence, robotics, and algorithm (STARA) awareness have a double-edged-sword influence on proactive customer service performance? Effects of work engagement and employee resilience - 科研通

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标题	Does smart technology, artificial intelligence, robotics, and algorithm (STARA) awareness have a double-edged-sword influence on proactive customer service performance? Effects of work engagement and employee resilience
网址	https://doi.org/10.1080/19368623.2025.2449853
DOI	10.1080/19368623.2025.2449853 doi
其它	期刊：Journal of Hospitality Marketing & Management 作者：Hsiu-Yu Teng; Ming-Way Li; Chien-Yu Chen 出版日期：2025-01-08
求助人	xqx 在 2026-07-17 15:02:24 发布自山东，悬赏 30 积分
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