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 WHEN "THE SHOW MUST GO ON": SURFACE ACTING AND DEEP ACTING AS DETERMINANTS OF EMOTIONAL EXHAUSTION AND PEER-RATED SERVICE DELIVERY 相关领域
心理学
情感劳动
情绪衰竭
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社会心理学
应用心理学
业务
营销
倦怠
临床心理学
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期刊：Academy of Management Journal 作者：Alicia A. Grandey 出版日期：2003-02-01 |
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