From interface to interaction: Unpacking the roles of social presence and frontline employee AI symbolization in AI-augmented service encounters

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标题	From interface to interaction: Unpacking the roles of social presence and frontline employee AI symbolization in AI-augmented service encounters
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2026.104874
DOI	10.1016/j.jretconser.2026.104874 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Jincen Xiao; Jingwen Ye; Yuxin Ni; Can Ding; Jing Quan; et al 出版日期：2026-05-18
求助人	可靠的苡在 2026-08-14 19:00:56 发布自河南，悬赏 10 积分
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