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Do perceived service value, quality, price fairness and service recovery shape customer satisfaction and delight? A practical study in the service telecommunication context
感知的服务价值、质量、价格公平性和服务回收会影响顾客满意度和愉悦度吗?业务电信环境下的实务研究
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期刊:Uncertain supply chain management 作者:Haitham M. Alzoubi; Muhammad Alshurideh; Barween Al Kurdi; Mohammad In’airat 出版日期:2020-01-01 |
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