An employee lens on the dark and bright sides of customer dissatisfaction

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标题	An employee lens on the dark and bright sides of customer dissatisfaction
网址	https://www.emerald.com/ijchm/article-pdf/38/9/2776/11785231...
DOI	10.1108/ijchm-12-2025-1846 doi
其它	期刊：International Journal of Contemporary Hospitality Management 作者：Mengxuan Li; Mingyun Huai; Xingyu Wang; Yitong Yu 出版日期：2026-08-11
求助人	切尔茜在 2026-10-11 11:33:26 发布自贵州，悬赏 10 积分
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