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The distinctive agenda of service failure recovery in e-tailing: Criticality of logistical / non-logistical service failure typologies and e-tailing ethics
网址
http://dx.doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102837
DOI
10.1016/j.jretconser.2021.102837 doi
其它 期刊：Journal of Retailing and Consumer Services
作者：Vivek Roy; T. Sai Vijay; Abhishek Srivastava
出版日期：2022-01-01
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王善冬 在 2026-09-20 21:02:04 发布自北京，悬赏 10 积分
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