近两日文献互助遇到的一些问题

综合讨论 5826 8 1

Serendipity 来自四川，发表于：2024-12-18 17:46:38

1、求助人需求附件，附件均为表格，作者放在1个excle里文件的不同子表中，我应助上传后，因其不会切换子表，说我未上传所有表格，然后驳回文件。这种后续到底如何判定呢？

2、12月18日，显示看到他人，应助文件无法下载。随后自己也遇到，作为应助人自己可以下载，但求助人不能下载，然后驳回。这种后续到底如何判定呢？

3、ACS publication中的很多文章，就算无法下载正文，附件也有下载权限，我到底该怒刷20分，还是点一手举报-网页即可阅读。

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8楼

狐狐是垫的 2024-12-19 15:39:13 发布自中国，

狐狐是垫的： 1. 不论求助者是否已完成应助，先提交工单，管理员会根据应助者口述和事实解决，按你说法正确是求助者被强制接受文件并被警告，如果是多次违规，会处罚积分。
2.具体不清楚你的意思，目前下载失败原因最多的是因为服务器资源紧张，解决方案是找一个人不多的时间来下载后果者高速下载。如果没有解决的话提交工单解决，如果是bug，站长会调查。
3.每个人看法不一，这些东西可以留给需要积分救急的人很大帮助，如果积分充足就不必理睬。
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狐狐是垫的：网站最下面有申请加入小伙伴链接申请后会由站长审核为期一般在一个月内审核通过后就可以了

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Serendipity： Edge浏览器的问题

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嗯换个浏览器试试我这边没啥问题

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7楼

Serendipity (楼主) 2024-12-19 12:53:53 发布自四川，

狐狐是垫的： 1. 不论求助者是否已完成应助，先提交工单，管理员会根据应助者口述和事实解决，按你说法正确是求助者被强制接受文件并被警告，如果是多次违规，会处罚积分。
2.具体不清楚你的意思，目前下载失败原因最多的是因为服务器资源紧张，解决方案是找一个人不多的时间来下载后果者高速下载。如果没有解决的话提交工单解决，如果是bug，站长会调查。
3.每个人看法不一，这些东西可以留给需要积分救急的人很大帮助，如果积分充足就不必理睬。
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Edge浏览器的问题

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6楼

Serendipity (楼主) 2024-12-19 12:53:07 发布自四川，

狐狐是垫的： 1. 不论求助者是否已完成应助，先提交工单，管理员会根据应助者口述和事实解决，按你说法正确是求助者被强制接受文件并被警告，如果是多次违规，会处罚积分。
2.具体不清楚你的意思，目前下载失败原因最多的是因为服务器资源紧张，解决方案是找一个人不多的时间来下载后果者高速下载。如果没有解决的话提交工单解决，如果是bug，站长会调查。
3.每个人看法不一，这些东西可以留给需要积分救急的人很大帮助，如果积分充足就不必理睬。
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感谢，不过我电脑点链接不跳转233

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5楼

狐狐是垫的 2024-12-19 12:12:57 发布自亚太地区，

狐狐是垫的： 1. 不论求助者是否已完成应助，先提交工单，管理员会根据应助者口述和事实解决，按你说法正确是求助者被强制接受文件并被警告，如果是多次违规，会处罚积分。
2.具体不清楚你的意思，目前下载失败原因最多的是因为服务器资源紧张，解决方案是找一个人不多的时间来下载后果者高速下载。如果没有解决的话提交工单解决，如果是bug，站长会调查。
3.每个人看法不一，这些东西可以留给需要积分救急的人很大帮助，如果积分充足就不必理睬。
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网站最下面有申请加入小伙伴链接申请后会由站长审核为期一般在一个月内审核通过后就可以了

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4楼

Serendipity (楼主) 2024-12-19 11:45:36 发布自四川，

狐狐是垫的： 1. 不论求助者是否已完成应助，先提交工单，管理员会根据应助者口述和事实解决，按你说法正确是求助者被强制接受文件并被警告，如果是多次违规，会处罚积分。
2.具体不清楚你的意思，目前下载失败原因最多的是因为服务器资源紧张，解决方案是找一个人不多的时间来下载后果者高速下载。如果没有解决的话提交工单解决，如果是bug，站长会调查。
3.每个人看法不一，这些东西可以留给需要积分救急的人很大帮助，如果积分充足就不必理睬。
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感谢，顺便问下热心小伙伴认证怎么进行呢？

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板凳

Serendipity (楼主) 2024-12-19 11:44:11 发布自四川，

null： 1.该情况是违规驳回，提交工单给管理员处理即可。
2.这是网站服务器的问题。如果你是应助人，因为此情况被驳回，提交工单管理员处理。如果你是求助人，请不要直接驳回，先提交工单给管理员，如果是我处理这种工单的话，我一般会把文件放在第三方的网盘里，通过工单给到求助人。
3.直接应助即可，因为大部分求助人即使自己有权限也找不到在那里下载。

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感谢大佬解惑

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椅子

null 2024-12-18 19:43:21 发布自上海，

1.该情况是违规驳回，提交工单给管理员处理即可。
2.这是网站服务器的问题。如果你是应助人，因为此情况被驳回，提交工单管理员处理。如果你是求助人，请不要直接驳回，先提交工单给管理员，如果是我处理这种工单的话，我一般会把文件放在第三方的网盘里，通过工单给到求助人。
3.直接应助即可，因为大部分求助人即使自己有权限也找不到在那里下载。

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沙发

狐狐是垫的 2024-12-18 19:39:19 发布自亚太地区，

1. 不论求助者是否已完成应助，先提交工单，管理员会根据应助者口述和事实解决，按你说法正确是求助者被强制接受文件并被警告，如果是多次违规，会处罚积分。
2.具体不清楚你的意思，目前下载失败原因最多的是因为服务器资源紧张，解决方案是找一个人不多的时间来下载后果者高速下载。如果没有解决的话提交工单解决，如果是bug，站长会调查。
3.每个人看法不一，这些东西可以留给需要积分救急的人很大帮助，如果积分充足就不必理睬。
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