Balancing identity diversity and product contexts: Understanding consumer trust in AI-enhanced chatbot services

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作者
Yongjian Lu,Jing Zhang
出处
期刊:Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
卷期号:84: 104205-104205 被引量:26
标识
DOI:10.1016/j.jretconser.2024.104205
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