Biblioteca e vulnerabilidades sociais : uma busca para entender a relação estabelecida entre esses dois lugares de existência

No decorrer da história, a biblioteca sempre teve um papel de protagonismo nas mudanças sociais e, infelizmente, hoje parece que este elo se perdeu. Diante disto, este trabalho se propõe a refletir sobre a relação das bibliotecas públicas, ou falta dela, com pessoas em situação de vulnerabilidade social, com foco em pessoas em situação de rua. Tem como objetivo identificar ações da biblioteca para este público e verificar se a biblioteca continua cumprindo sua função social como local de acolhimento e mudanças. O trabalho é de caráter exploratório e descritivo, fundamentado em referencial teórico da Ciência da Informação e em entrevistas com profissionais bibliotecários de instituições públicas na cidade de São Paulo e pessoas em situação de rua. Os resultados confirmam que o bibliotecário deve estar imbuído da responsabilidade de fazer com que a informação chegue a todo tipo de usuário, no entanto, existe uma carência sobre a atenção dada à questão, tanto com relação a pesquisas no âmbito acadêmico, quanto à falta de assistência do poder público. Ficou evidente que a biblioteca pública precisa voltar a ser esse território seguro no qual este público consiga se inserir novamente junto à sociedade a qual pertence. O processo é longo, trabalhoso devido à sua complexidade, contudo os potenciais resultados trariam grandes benefícios sociais.