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Designing an Emotional Labor Support Service in Call Centers Using AI Empathy: Participatory Design

作者

Heeju Na,Heeju Na,Inseo Kim,Inseo Kim,Heeyeon Kim,Heeyeon Kim,Sooa Choi,Sooa Choi,Hyo‐Jin Kang,Hyo‐Jin Kang

出处

期刊：Archives of Design Research [Korean Society of Design Science]
日期：2025-05-31 卷期号：38 (2): 413-431 被引量：1

标识

DOI：10.15187/adr.2025.05.38.2.413

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