Chatbots in customer service within banking and finance: Do chatbots herald the start of an AI revolution in the corporate world?

聊天机器人 服务(商务) 客户服务 业务 心理学 管理 营销 计算机科学 人工智能 经济
作者
Gary Graham,Tahir M. Nisar,Guru Prabhakar,Royston Meriton,Sarita Malik
出处
期刊:Computers in Human Behavior [Elsevier BV]
卷期号:165: 108570-108570 被引量:17
标识
DOI:10.1016/j.chb.2025.108570
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