The effect of the valence of forgiveness to service recovery strategies and service outcomes in food delivery apps

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标题	The effect of the valence of forgiveness to service recovery strategies and service outcomes in food delivery apps
网址	https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.04.020
DOI	10.1016/j.jbusres.2022.04.020 doi
其它	期刊：Journal of Business Research 作者：Puneet Kaur; Shalini Talwar; Nazrul Islam; Jari Salo; Amandeep Dhir 出版日期：2022-04-13
求助人	火火在 2026-10-16 14:03:26 发布自广东，悬赏 10 积分
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