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 Designing Online Virtual Advisors to Encourage Customer Self-disclosure: A Theoretical Model and an Empirical Test 设计在线虚拟顾问激励顾客自我表露：理论模型与实证检验
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期刊：Journal of Management Information Systems 作者：Sameh Al‐Natour; Izak Benbasat; Ron Cenfetelli 出版日期：2021-07-03 |
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