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 Proactive Value Co-Creation via Structural Ambidexterity: Customer Success Management and the Modularization of Frontline Roles 通过结构双元性主动价值共同创造：客户成功管理和一线角色模块化
相关领域
双灵巧性
业务
服务（商务）
营销
价值（数学）
功能（生物学）
收入
客户保留
知识管理
过程管理
计算机科学
服务质量
会计
机器学习
进化生物学
生物
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期刊：Journal of Service Research 作者：Bryan Hochstein; Nawar N. Chaker; Deva Rangarajan; Duane M. Nagel; Nathaniel N. Hartmann 出版日期：2021-03-03 |
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