Effects of brand feedback to negative eWOM on brand love/hate: an expectancy violation approach

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标题	Effects of brand feedback to negative eWOM on brand love/hate: an expectancy violation approach
网址	https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JPBM-05-...
DOI	10.1108/jpbm-05-2020-2900 doi
其它	期刊：Journal of Product & Brand Management 作者：Jing Yang; Juan Mundel 出版日期：2021-09-16
求助人	CarryLJR 在 2026-10-14 20:46:40 发布自北京，悬赏 10 积分
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