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 Impact of artificial intelligence (AI) chatbot characteristics on customer experience and customer satisfaction 人工智能（AI）聊天机器人特征对客户体验和客户满意度的影响
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期刊：Journal of Global Scholars of Marketing Science 作者：Yunho Park; Jaehun Kim; Qi Jiang; Kyung Hoon Kim 出版日期：2024-06-14 |
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