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标题
Impact of artificial intelligence (AI) chatbot characteristics on customer experience and customer satisfaction
人工智能(AI)聊天机器人特征对客户体验和客户满意度的影响
相关领域
聊天机器人 业务 顾客满意度 营销 客户保留 客户宣传 知识管理 心理学 计算机科学 服务质量 万维网 服务(商务)
网址
DOI
10.1080/21639159.2024.2362654 doi
其它 期刊:Journal of Global Scholars of Marketing Science
作者:Yunho Park; Jaehun Kim; Qi Jiang; Kyung Hoon Kim
出版日期:2024-06-14
求助人
苹果隶 在 2025-12-13 20:05:41 发布自吉林,悬赏 30 积分
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