Don’t shoot the messenger: the impact of anthropomorphized chatbots and recommendations during a process service failure☆

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标题	Don’t shoot the messenger: the impact of anthropomorphized chatbots and recommendations during a process service failure☆
网址	https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2026.115991
DOI	10.1016/j.jbusres.2026.115991 doi
其它	期刊：Journal of Business Research 作者：Carol L. Jones; Christian Barney Neuman; Brett Kazandjian; Joel E. Collier; Tyler Hancock 出版日期：2026-01-17
求助人	灝男在 2026-07-20 23:21:54 发布自泰国，悬赏 10 积分
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