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 How consumers perceive and react to AI-chatbots in service recovery: the serial mediating role of mind perception and psychological distance 相关领域
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期刊：Journal of Service Theory and Practice 作者：Khaloud Alsaid; Samiha Mjahed Hammami; Houssam Jedidi; Mohammed Hakimi; Mohammad Almotairi 出版日期：2026-04-28 |
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