Responding to illegitimate negative reviews: how defensive responses affect purchase intentions

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标题	[求助补充材料] Responding to illegitimate negative reviews: how defensive responses affect purchase intentions 相关领域情感（语言学）心理学营销业务社会心理学广告沟通
网址	https://doi.org/10.1108/jsm-11-2024-0594 AI链接 emerald.comdoi.org
DOI	10.1108/jsm-11-2024-0594 doi
其它	期刊：Journal of Services Marketing 作者：Vincent Jeseo; Jennifer H. Tatara 出版日期：2025-09-02
求助人	秘密在 2025-11-16 20:29:00 发布自山东，悬赏 20 积分
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