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 When Generative Artificial Intelligence Makes Mistakes: A Hybrid Approach to Service Recovery From “Me” and “You” Perspectives 相关领域
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期刊：Journal of Consumer Behaviour 作者：Dong Lv; Rui Sun; Qiuhua Zhu; Yue Cheng; Shukun Qin 出版日期：2025-11-27 |
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(2025-6-4)
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