When and why signaling frontline employee inexperience can prove to be an asset: Effects on consumer forgiveness for service failure

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标题	When and why signaling frontline employee inexperience can prove to be an asset: Effects on consumer forgiveness for service failure
网址	http://dx.doi.org/10.1002/mar.21897
DOI	10.1002/mar.21897 doi
其它	期刊：Psychology & Marketing 作者：Michaël Flacandji; Julien Cusin; Renaud Lunardo 出版日期：2023-09-09
求助人	火火在 2026-10-16 14:07:41 发布自广东，悬赏 10 积分
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