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 How Perceptions of Top Management’s Bottom-line Mentality affect Incivility, Service Performance, Unethical Behavior towards customers: The Role of Mental Preoccupation, and Self-Interest Cognitions, complemented by Consciousness, Leader Empathy, Organizational Politics, Individualism, and Masculinity 对高层管理人员底线心态的感知如何影响不文明行为、服务绩效、对顾客的不道德行为：心理专注和自我利益认知的作用，并辅以意识、领导者同理心、组织政治、个人主义和男子气概
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期刊：Social Science Research Network 作者：Javerya Habib; Danish Ahmed Siddiqui 出版日期：2021-01-01 |
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