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标题
Customer Brand Engagement through Chatbots on Bank Websites– Examining the Antecedents and Consequences
通过银行网站上的聊天机器人进行客户品牌参与——前因和后果的检验
相关领域
聊天机器人 互动性 客户参与度 业务 顾客满意度 营销 广告 品牌关系 品牌知名度 社会化媒体 计算机科学 万维网
网址
DOI
10.1080/10447318.2021.1988487 doi
其它 期刊:International Journal of Human-computer Interaction
作者:Harinder Hari; Radha Iyer; Brinda Sampat
出版日期:2021-11-26
求助人
paipaijian1888 在 2023-11-04 10:47:25 发布自北京,悬赏 30 积分
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