Service Recovery, Justice Perception, and Forgiveness: The “Other Customers” Perspectives

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标题	Service Recovery, Justice Perception, and Forgiveness: The “Other Customers” Perspectives
网址	http://dx.doi.org/10.1080/15332969.2017.1398021
DOI	10.1080/15332969.2017.1398021 doi
其它	期刊：Services Marketing Quarterly 作者：Hyunju Shin; Riza Casidy; Anna S. Mattila 出版日期：2017-11-28
求助人	火火在 2026-10-16 14:07:29 发布自广东，悬赏 30 积分
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