The impact of perceived crowding on customers’ desire for revenge in service failure situations and its underlying mechanisms

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标题	The impact of perceived crowding on customers’ desire for revenge in service failure situations and its underlying mechanisms
网址	https://www.emerald.com/jsm/article-pdf/doi/10.1108/JSM-10-2...
DOI	10.1108/jsm-10-2024-0538 doi
其它	期刊：Journal of Services Marketing 作者：Shuangshuang Song; Baolong Ma; Rubing Bai; Hongyan Wang 出版日期：2026-03-11
求助人	qianqina 在 2026-03-26 20:58:48 发布自辽宁，悬赏 10 积分
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