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标题
AI or manual customer service? Post-sale customer service strategy of EPSC considering consumers’ return behavior under different CRI modes
网址
https://doi.org/10.1016/j.elerap.2026.101587
DOI
10.1016/j.elerap.2026.101587 doi
其它 期刊：Electronic Commerce Research and Applications
作者：Yuxuan Wang; Fengmin Yao; Faxin Cheng; Yingluo Yan
出版日期：2026-02-26
求助人
yu 在 2026-08-03 00:15:45 发布自陕西，悬赏 10 积分
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