Complaint De-Escalation Strategies on Social Media

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标题	Complaint De-Escalation Strategies on Social Media 社交媒体投诉降级策略相关领域积极倾听感恩移情心理学唤醒投诉社会化媒体面子（社会学概念）服务补救服务（商务）社会心理学透视图（图形）认知心理学营销业务服务质量计算机科学政治学社会学沟通人工智能法学社会科学万维网
网址	https://doi.org/10.1177/00222429221119977
DOI	10.1177/00222429221119977 doi
其它	期刊：Journal of Marketing 作者：Dennis Herhausen; Lauren Grewal; Krista Hill Cummings; Anne L. Roggeveen; Francisco Villarroel Ordenes; et al 出版日期：2022-11-16
求助人	端庄手套在 2023-11-02 04:35:53 发布自广东，悬赏 10 积分
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