Tackling tricky complaints: the impact of AI agents and intention hiding strategies on user responses

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标题	Tackling tricky complaints: the impact of AI agents and intention hiding strategies on user responses
网址	https://www.emerald.com/intr/article-pdf/36/3/1054/11360549/...
DOI	10.1108/intr-11-2024-1831 doi
其它	期刊：Internet Research 作者：Hai Lan; Yong (Eddie) Luo; Ben Lowe; Yongzhi Gong; Xiaofei Tang 出版日期：2026-03-23
求助人	LLL 在 2026-06-25 10:55:38 发布自北京，悬赏 10 积分
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