How chatbot anthropomorphism shapes customer purchase decisions: Evidence from a field experiment on a cosmetic E-commerce retailer - 科研通

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标题	How chatbot anthropomorphism shapes customer purchase decisions: Evidence from a field experiment on a cosmetic E-commerce retailer
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2025.104721
DOI	10.1016/j.jretconser.2025.104721 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Mirai Igarashi; Hiroshi Onishi; Osamu Sakai; Shohei Hasegawa 出版日期：2026-01-20
求助人	海马回在 2026-08-27 20:37:51 发布自江苏，悬赏 10 积分
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