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 Lodgserv: A Service Quality Index for the Lodging Industry 相关领域
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期刊：Hospitality Research Journal 作者：Bonnie J. Knutson; Pete Stevens; Colleen Wullaert; Mark Patton; Fumlto Yokoyama 出版日期：1990-05-01 |
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(2025-6-4)
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