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 Avoiding excessive AI service agent anthropomorphism: examining its role in delivering bad news 避免过度的人工智能服务代理拟人化：检查其在传递坏消息中的作用
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期刊：Journal of service theory and practice 作者：Rory Mulcahy; Aimee Riedel; Byron Keating; Amanda Beatson; Kate Letheren 出版日期：2023-11-28 |
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