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标题
Reactions of service employees to organization–customer conflict: A cross-cultural comparison
网址
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S016781160...
DOI
10.1016/j.ijresmar.2003.06.001 doi
其它 期刊：International Journal of Research in Marketing
作者：Michael K. Hui; Kevin Au; Henry Fock
出版日期：2004-04-24
求助人
林渤森 在 2026-08-06 01:31:03 发布自浙江，悬赏 10 积分
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