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"单枪匹马"还是"人多势众"——企业道歉者人数对消费者宽恕的影响
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[1]冉雅璇,卫海英,黄敏,等."单枪匹马"还是"人多势众"——企业道歉者人数对消费者宽恕的影响[J].南开管理评论, 2017(4):11.DOI:CNKI:SUN:LKGP.0.2017-04-005.
求助人
暖小栀
在 2024-02-28 16:58:46 发布自
山东
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